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iPhone XS Max进水不保修,被批涉嫌虚假宣传,华为三星也一样_科
2020-08-03 04:26    来源: 未知      点击:

如今手机功能越来越多,难免有些功能会涉嫌一些夸大功能的现象,所以一些不明所以的用户在出现问题之后,就会找厂商进行索赔,但结果厂商都会以各种理由把问题归结到用户身上。然后一些比较较真的用户,就会找媒体进行帮忙,最后厂商就会被冠上“虚假宣传”的名号。近几年旗舰机身上的IP68防水就多次遭到用户的投诉,被指涉嫌虚假宣传。最近苹果又摊上这件事了。

来自媒体的报道,一位姓严的消费者,购买了一部iPhone XS Max,因为进水2分钟导致手机损坏。找到苹果售后维修,苹果方面给出的维修费是4600元。严先生认为苹果官网广告明明写着“水下最长停留30分钟”,所以认为苹果这是涉嫌虚假宣传。

对此,苹果的维修人员也进行了解释,是在实验室的环境下,新机器是可以的。但是海水就不行了,因为密度大,而且苹果手机是抗水不是防水。

对于严先生的问题,其实也是老生常谈了。这里面不能把问题完全归结到任何一方。其实手机厂商也都有明确的备注,只不过没有人愿意去看。也正是因为厂商的文案有一定的歧义,所以很容易误导消费者。

其实这样的问题不仅仅苹果存在,之前包括三星,华为和索尼等把IP68防水当作卖点的手机,均有类型歧义的宣传,但是到底是不是误导消费者你也很难定义。只不过一般遇到这种情况,消费者很难维护自己的利益。

在这里还是要再次提醒大家,不管是什么电子产品,无论厂商的防水广告做得再好,也不要轻易去挑战,除非你有钱任性。因为每个人进水的情况都非常复杂,根本无法满足官方实验室的条件。所以进水通常都是无法得到保修的。只不过,大家看到手机厂的防水宣传语,你觉得涉嫌误导消费者吗?

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